Våra produkter

Servicenivåer

Vi erbjuder följande servicelösningar 

 

Platinum – Total trygghet
Avtalet ger en total trygghet då det ingår obegränsat antal felavhjälpande besök samt inkluderar reservdelar. Serviceingenjör on site inom 24h efter mottaget och bekräftat ärende i obegränsat antal.
Förebyggande underhåll inkl. reservdelar, resor, arbetstid och versionsuppdateringar av software vid behov ingår.
Aktiv fjärruppkoppling inom 2h efter mottaget och bekräftat ärende i obegränsat antal.
Telefonsupport obegränsat antal.

Gold – Fast planlagd service
För dig som vill ha en fast planlagd service med kontroll över kostnaderna för instrumentservice.
Reseomkostnaderna är inkluderade, reservdelar debiteras enligt prislista.
Serviceingenjör on site inom 24h efter mottaget och bekräftat ärende i obegränsat antal.
Versionsuppdateringar av software vid behov.
Aktiv fjärrupkoppling inom 2 h efter mottaget och bekräftat ärende i obegränsat antal.
Telefonsupport obegränsat antal.

Silver – Årlig kontroll
Avtal med regelbundna besök för förebyggande underhåll då utrustningen noggrant gås igenom. Reservdelar debiteras enligt prislista. Versionsuppdateringar av software vid behov.
Telefonsupport obegränsat antal.

Bronze – Support via telefon & e-post
Rådgivningstjänst med enklare felsökning och utredning av enklare fel via telefon eller e-post. 

 

Kontakt
Tom Selvåg
Telefon: +4766799023
E-post: tom.selvag@labex.com